Marketing digital: qué, quién, cómo, cuándo, por qué
El marketing digital, para ser sinceros, ha tenido que cocinarse a toda prisa, a medida que el bebé Internet iba creciendo y se convertía en algo así como un monstruo galáctico desdoblado un millón de veces.
También ha brotado a su vera una jerga bastante raruna, sí. Pero si te has dado una vuelta por nuestra web, habrás visto que no somos de emplear expresiones como buyer persona, y que, para nosotros, el marketing online ya resulta suficientemente complejo sin ponerse un sombrero de vaquero.
Y aclarado esto, déjanos empezar con una rápida respuesta a las cinco preguntas que darán un nuevo rumbo a tu marca y un nuevo sentido a tu existencia.
El qué
El marketing digital, ya lo sabrás, no es más ni menos que el marketing que se lleva a cabo en Internet. Emplea recursos tradicionales adaptados a los nuevos medios, y también herramientas e ideas desarrolladas a partir de las mil posibilidades que ofrecen esos mismos medios.
Así que viene a ser una amalgama de lo antiguo y lo de ayer por la tarde, diseñada y ultrapreparada para llegar al público actual, que no es el de antes.
El quién
En un extremo está tu marca. En el otro está el usuario. Y la Web pertenece a los usuarios, no a las marcas, por grandes y poderosas que estas sean (hola, Mark, Elon, Amancio, ¿cómo os va?). Así que tu empresa en el medio digital no es lo que opines tú de ella. Es lo que opinen los usuarios. Ellos te ponen en órbita o bien te sepultan en las profundidades oceánicas.
En medio, justo en medio, está el marketing digital, una herramienta que se va sofisticando y complicando con los años, los meses y los días. Y tanto se ha sofisticado y complicado que ya solo los profesionales, los que actúan y rinden como tales, pueden sentarse a los mandos y sacar partido de esos casi infinitos recursos.
Dicen los que saben de cocina que en repostería hay que medirlo todo con extrema precisión. Que si no, el hojaldre no cruje y la crema no liga. Que no vale hacerlo aproximadamente, ni vale el más o menos. Nada de eso vale, salvo que no distingas el cemento de las natillas. Pero lo distingues, ¿a que sí?
El cómo
Sí, Internet es el reino de lo fugaz, lo inmediato y todo lo que quieras. Pero para que tu proyecto logre difusión, prestigio y elogios en el mundo virtual tendrás que ser un poco paciente. ¡Solo un poco!
Tu marca va a necesitar algunas cosas para hacer su vida en la Red. Necesitará, lo primero, una casa donde recibir a sus cienes y miles de visitantes. No vale un garaje cochambroso ni un parque lleno de niños gritando, no: una casa agradable y acogedora a la que todos deseen volver. Y esa es tu web. Tu estupenda, cálida y bien diseñada web.
Necesitarás un blog útil, original y sandunguero para mostrar la profesionalidad y la calidad de lo que haces. Además, quizá convenga emplear algunos perfiles en las RRSS para crear una hermosa comunidad en torno a tu marca, o quizá aprovechar el electrizante poder de la publicidad online en tu favor.
Y, no lo dudes, necesitarás como el comer un experto en SEO para ganarte a Google. Porque ganarse a Google es como sobornar al árbitro antes de la final. No falla.
El cuándo
¿Cuándo es buen momento para empezar a ir al gimnasio, a correr, a aprender japonés? ¿Dentro de seis meses o mañana?
Para cualquier cosa buena, y el marketing digital bien hecho es de las mejores cosas que le pueden pasar a tu marca, el momento es cuanto antes. No tiene mucho sentido esperar, aunque sí tiene todo el sentido informarse bien, preguntar y resolver primero tus dudas, por supuesto.
¿Necesitarás gastar mucho? Seguro que no. ¿Vale la pena probar? Seguro que sí.
El por qué
Hay quien cree que la Tierra es plana, y hay quien cree que el marketing digital no sirve para nada. En nuestra opinión, el planeta es más o menos esférico, no perfectamente, y el marketing digital te sirve para llegar a muchas (¡pero muchas!) más personas, instalarte en sus cabezas, ganar autoridad y reputación en tu sector y, en inevitable consecuencia, hacer crecer las ventas presentes y futuras. En Always Blue, tu agencia de marketing digital, también trabajamos para influir en las pasadas, pero quizá nos lleve un tiempo.
Entenderás que en un único post no se pueden resolver todas estas cosas, igual que en una página no se puede escribir Guerra y paz. Pero iremos ocupándonos de ellas, y de otras, poco a poco. Así que recuerda pasarte de vez en cuando por aquí. Regalamos bolis.
