Especialistas en gestión de Redes Sociales
Te gusten más o menos Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn, es incuestionable su potencial casi ilimitado para llegar a tus posibles clientes. ¿Vas a renunciar a una herramienta semejante por no haber contado hasta ahora con una gestión de redes sociales bien orientada?
No debe tomarse a la ligera esa orientación, pues el formidable poder de las redes puede volverse en tu contra si no está correctamente encauzado (un consejo que, como sabes, también le dieron a Spiderman). Y es que, contra lo que muchos negocios parecen creer, la gestión de redes sociales no consiste en crear algunos perfiles, hacer un par de bromas y cerrar los ojos esperando resultados. Conectar con tu público exige trabajo, control e intuición. Pero la recompensa vale la pena.
Captar un nuevo cliente cuesta hasta 10 veces más que mantener uno que ya tienes, y para esto no hay nada más eficaz que un perfil amable y resolutivo en una red social. Esas cualidades se difunden rápido en un medio tan fluido: los usuarios hablarán a otras personas de tu buen servicio, tu voluntad de ayudar y, llegado el caso, la elegancia con que has solventado un malentendido. Todo eso es oro para tu marca.
En nuestras manos, tu presencia en los social media servirá para construir, con pies y cabeza, una sólida reputación online y una identidad tan asociada al buen hacer como al trato cordial y la empatía. También proporcionará un soporte fiable a tu publicidad en RRSS.
Para ello es preciso diseñar una estrategia y un calendario de publicaciones que permita al community manager gestionar los contenidos equilibrando el material visual con el textual, lo informativo con lo publicitario y lo riguroso con lo desenfadado. ¿El objetivo? Crear una comunidad creciente y fiel de personas que tengan tu marca presente.
Habrás visto algunos buenos ejemplos de ello, pero muchos más de perfiles irrelevantes y descuidados proyectando una imagen que nadie desearía. Porque, como ya dijo Einstein, en la gestión de redes sociales no se juega a los dados. ¿O no era exactamente así?
Preguntas frecuentes:
¿En qué consiste la gestión de las redes sociales?
Consiste en crear una comunidad alrededor de tu marca donde interactuar con tus clientes actuales y futuros. Así aumentará su fidelidad y podrás obtener una mayor conversión.
¿Cuáles son los beneficios de contratar una agencia especializada en gestión de redes sociales?
Una agencia especializada en RRSS como Always Blue será la voz y la imagen de tu marca en redes. Estudiará a tu público, confirmará cuáles son los canales más convenientes para tu proyecto, planificará las acciones, marcará el tono adecuado y creará contenido valioso. El resultado será un mayor alcance orgánico; o dicho de otro modo, llegarás a más público de forma gratuita.
¿Qué funciones tiene un community manager?
Un gestor de redes sociales es el responsable de la comunicación en redes de tu marca. Entre otras cosas, se encarga de realizar las publicaciones, decidir qué contenidos tienen más relevancia para tu público y analizar los datos obtenidos en estos medios.
¿Cuál es la diferencia entre la gestión de redes sociales y la publicidad en redes sociales?
En la gestión de RRSS no se paga por las publicaciones: buscamos resultados orgánicos ofreciendo contenido de forma regular. La desventaja es que su alcance es limitado, pues solo llega a un porcentaje de la audiencia que será mayor o menor según la calidad de nuestra gestión.
La publicidad en redes, en cambio, supone crear publicaciones pagadas que permiten llegar a toda tu comunidad y a posibles futuros miembros de la misma. Así que la diferencia es similar a la que existe entre el posicionamiento SEO y la publicidad SEM.
¿Qué redes sociales gestiona Always Blue?
Podemos colaborar contigo en la gestión, y creación de contenidos, de todas las redes principales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn…
¿Cuánto cuesta contratar un community manager?
Depende del número de perfiles que debamos manejar para ti y de la cantidad de publicaciones semanales; también de si tenemos que generar o no imágenes o vídeos. Contáctanos y te haremos un presupuesto personalizado.
